站点首页 新闻资讯 E网专题 上市新车 二手车坊 在线视频 4S专营店 SUV频道 商家活动 服务热线 赛事报道 车型总汇 有奖问答
微型车
小型车
紧凑车
中型车
中大型车
豪华轿
MPV
SUV
跑车
返回首页
当前位置: 首页 > 服务热线 > 关于我们 > 游客三亚酒店如厕花10元 官方称春节用水成本高




  •   据《黑龙江晨报》报道今年春节,黑龙江的孙先生带家人去三亚游玩。其间,他的父亲在亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场洗手间如厕一次,竟然花了10元钱。对于孙先生的投诉,市长热线的回复是,酒店是为了保障住房客人使用厕所,并且考虑到过年期间用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用厕所的费用。

      2月5日,孙先生和家人来到三亚。9日,大年初二,孙先生驾车带家人出门转转,走了好几个地方人都比较多,后来最终选定了亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场。“这是一个公共的开放浴场,正好赶上有停车位,我们就拿着自带的吃的下车了,准备带老人在这里看看风景,休息休息。”孙先生说,过了一会儿,他的父亲说想要如厕,在附近找了一圈后发现,只有浴场的西侧有一处洗手间,但值守的工作人员说,如厕得交10元钱使用费。

      “由于当时其他的厕所比较远,而且老人着急,腿脚还不是很方便,无奈之下就交了10元钱。”据孙先生介绍,洗手间旁有专门卖票的工作人员,如厕前得先买票,凭借手中的票才能进去。

      从孙先生提供的照片中,可以看到一张署名为亚龙湾华宇度假酒店管理层张贴的“沙滩洗手间使用须知”。须知称:亚龙湾华宇度假酒店、亚龙湾迎宾馆酒店的客人可凭酒店房卡免费使用,非住店客人需支付10元/次。“虽然价格不菲,但还是排了很多人,因为这是这里唯一的洗手间,离这里最近的一处也得走10分钟的路程。”

      当天,孙先生返回住处后,反复思量都觉得这10元钱花得有些冤枉。14日,孙先生拨通了12301旅游服务热线进行投诉。16日,三亚市吉阳区相关负责人告知孙先生,并没有发现收费如厕行为,随后孙先生又提供了详细的位置,并再次拨打了投诉电话和市长热线。

      孙先生说:“18日中午,089812345市长热线给我的回复是,经过调查得知,酒店是为了保障住房客人使用厕所,并且考虑到过年期间用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用厕所的费用(10元一次),经过协商酒店愿意退还收取的费用。”

      对于酒店给出的答复,孙先生表示不能接受。孙先生认为,当天花了这10元钱的不止他一人,很多游客都花钱了,如果只把钱退给他一个人,其他的游客怎么办。“就算退了钱,浴场附近如厕的问题还是存在,还是希望公共设施能够完善一些。”