一、客户至上，竭诚为客户服务。

　　　二、使用文明用语，衣装得体，礼貌待客。

　　　三、为用户提供设备齐全，技术状况良好，各种证件齐全的车辆。

　　　四、保证用户所租车辆干净、整洁、车内无物。

　　　五、实行“五上门”服务。

　　　六、只要您租用了您喜欢的车型，我们将为您提供满意的服务，为你排忧解难。

　　　七、定期回访用户，积极征求用户的意见，及时了解用户的需求，并予以满足。

　　　八、为保证用户正常用车，做到急用户所急，想用户所想，设有24小时值班服务。

　　　九、退车时，您需与我们共同验收车辆，验收时严格参照发车时车辆交接记录，车辆如有损坏，您须依照汽车维修收费标准，按合同规定进行赔偿。

　　　十、公司管理人员不得索要或接受客户馈赠。