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  • (原标题:主编直评:联系董秘都那么难,如何做你忠实的投资者?)


    既能处理好公司庞杂的内部事务,又能和投资人更多地畅通交流,才称得上是“称职的董秘”,但他们却像大熊猫一样稀少

    《投资者报》主编 陈元地/文

    2017.2.20
    457期
    投资者报

    《投资者报》想做一篇《董秘去哪儿了》的大型封面报道由来已久。其初衷是,我们想知道各家上市公司的公司热线,是否形同虚设?投资人如果对上市公司的经营存疑,找到董秘的概率有多大,又能否得到耐心解答?我们更想知道,董秘们天天都在忙些啥?
    这些问题,可不是闹着玩的。因为如果公司热线根本就没有人值守,那不是拿投资人逗闷子嘛;如果在上市公司经营收入、利润水平发生明显变化时,投资人找不到公司问个明白,凭什么责怪中国的投资人短线炒股票成风,没有长期投资理念?大家连问的机会都没有,谁敢陪着上市公司走到地老天荒?如果我们仅仅看见董秘的身影出现在所谓的“金牌董秘”颁奖典礼上,而不知道他们日常是如何为公司经营忙碌的,又如何知道金牌的成色几分是真,几分是假?
    有人可能会说,投资上市公司不就是看看报表,算算市盈率吗,这和董秘关系不大呀。非也!我们不是常常指责中国的投资者不做调研只听消息就买股票吗?那是因为作为中小投资人,如果连电话都打不进公司,他们对于走进上市公司做调研,根本就不会抱有希望。久而久之,他们对于报表的真实性也就不抱什么希望,只好专注于成交量、RSI、KDJ、乖离率等短线指标,因为这些看得见。投资人为什么总听消息呢,因为这些消息他们听得见,甚至于提供消息的这些人也经常见得着。
    投资人的这个广大阵地,大道消息不去占领,小道消息自然就会占领。是的,上市公司有财务报告公布,有时候还会在这个时点伴随一些发布会推出,但财报终归只有季报、半年报和年报,一年就四次机会;而发布会现场,可容纳的投资人终归很有限,中小投资人就更是难得一睹其真容。因此,上市公司和普通投资大众之间,大量而紧密的日常沟通不可或缺。
    除了为投资人探寻上市公司日常的沟通机制是否顺畅,还有一个原因不得不说。作为一个媒体平台,为了核实相关数据的准确性和消息的真实性,我们要求记者对所有的报道都应进行采访,但无奈的是,很多的采访都非常艰难,要么所谓的公司热线无人值守,所谓的公共邮箱无人应答;要么接电话的人声称自己不是董秘不是证券代表,也找不到相关负责人。至于如何找到,要么顾左右而言他,要么给你东指西指,让你七拐八拐再也找不到回答问题的人了。
    我们的记者常常为此苦恼无比,“不是我不能也,是被报道对象太敷衍。”敷衍之外,更可气的是,当我们事先把解释和交流的机会给予被报道对象时,很多不予重视,而一旦报道推出,他们发现影响力是如此广泛,则急急忙忙找个莫须有的理由来交涉。这种情形,尤其是被报道对象的相关责任人被自己的上司训斥一番之后,更加明显地一再出现。
    为了一探作为一个普通投资者,怎么能通过公司正常的对外联系方式(Wind上公布的公司联系电话,以及上证e互动和深证e互动平台),找到上市公司董秘,我们特意推出《董秘去哪儿了》封面专题报道。这一报道调查的素材来源,一是挨个给上市公司打电话,二是搜集对比上述e互动平台的沟通情况。我们不否认上市公司对外沟通的不止于董秘一人,但无论其间经历几个环节,最终能否找到董秘,是我们关注的焦点。
    目前A股的上市公司有3100家之多,从哪里出发呢?我们选择的是市值前100家公司,因为它们绝大部分都是蓝筹股,它们的投资者关系管理水平,理论上说在A股上市公司应该是居于前列的,它们具有标本意义。此外,虽然我们的调查步履最终将遍及更多的上市公司,但从它们启程,我们期待一个不错的开始。
    从2016年11月至2017年2月间,除去春节长假,在长达近3个月时间里,《投资者报》多位公司部记者轮番拨打市值排名前100的上市公司对外的联系电话,很遗憾,结果是高达近四成的公司根本联系不到人,更不用说董秘了。在接电话的公司中,还有相当一部分不愿意透露如何联系董秘,或者不愿意回答任何问题。而在e互动平台,也有不少公司沟通很不顺畅,长期无人回复投资人提出的问题。
    上述两方面做得都很差的公司包括大家耳熟能详的贵州茅台、中国神华、中国中车、中国中铁、国泰君安、中国核电、南京银行、康美药业和恒瑞医药等等。而做得都很好的公司则包括建设银行、宝钢股份、长安汽车、东旭光电、绿地控股、上海莱士、东方航空、苏宁云商、温氏股份、浙能电力、兴业银行等等。
    其中建设银行做得尤其到位,在听说记者的采访意愿之后,建行董秘陈彩虹非常积极地表示:“欢迎到建行面对面采访。”于是,我带着记者走进了位于北京金融街的建行总行大厦。
    这栋建筑可有年头了,陈彩虹到建行也有年头了。从上世纪80年代大学毕业后,他就一直在建行,先后在总行调研室、研究部、福建省分行、海外代表处和分行等处就职,曾任建行福建分行副行长、汉城分行总经理。
    一见面,陈彩虹就坦率地说,“董秘确实到了该加强和投资人交流的时候了,也到了该给自己做个推广的时候了,因为董秘的情况不仅投资者不了解、政府部门不了解,甚至连自己单位的很多同事也不了解。”
    他的率真让我大吃一惊。听到我们做《董秘去哪儿了》的专题,他很是认同。实际上,在见到陈彩虹之前,我还在顾虑这样一件事——上市公司的对外联系电话,该不该董秘值守?或者说,通过公司的联系电话,该不该找到董秘?于是,我试探性地问陈彩虹:“是不是该把我们的专题改为《证券代表去哪儿了》?”陈彩虹坚决地说:“不用,就叫《董秘去哪儿了》,因为通过公司对外公布的联系方式,就应该找得到董秘。”
    陈彩虹每天非常忙,按他的形容就是“不是人家找我开会,就是我找人家开会”,而且还要处理大量文件。陈彩虹当然不满足于“文山会海”这种状态,尽管他三年前获得过某家媒体颁发的“金牌董秘”称号,但他认为中国的好董秘像“稀有动物一样珍贵”,称得上是“大熊猫”。在他眼里,既能处理好公司庞杂的内部事务,又能和投资人更多地畅通交流,才称得上是“称职的董秘”,才有点儿含金量。
    或许,像陈彩虹这样的董秘,在上市公司中还有一些,只是因为我们和投资人还没有机会走近他们;或许,我们的这一次调查,还有不尽完善之处。但没关系,我们的调查还将继续,如果由此能够促进中国更多的上市公司提高和投资人的交流水平,让更多的董秘离投资人更近一些,让中国上市公司的忠实投资者更多一些,那么我们的努力就是值得的。■

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