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当前位置: 首页 > 服务热线 > 有法律疑问@民警 遂宁经开警方开通“点警咨询




  •   四川新闻网遂宁11月15日讯(董航 记者 赵权军)新开宾馆需要哪些条件?外来人员如何入户?办理户口迁移需要什么手续?……从现在起市民若有类似疑问,只需拨打警方公众号码或进入微信公众号,便可实现咨询解答疑问。11月15日上午,遂宁市公安局经开分局召开“点警咨询”服务平台全线开通启动仪式,今后无论居民有任何户籍、法律法规等问题都可通过“点警咨询”服务解决。

      “以前老百姓想要咨询警务事项,得去派出所找民警,现在只需一个电话就能得到答复。”遂宁市公安局经开分局相关负责人介绍说,市民如果需要咨询公安业务,可以拨打经开区公安分局专用手机公众号:18802858110或进入“遂宁经开公安‘点警咨询’”微信公众号对公安业务范围内有关事项进行咨询、民警将当即作答或约定时限作答。

      据悉,“‘点警咨询’服务平台是将纷杂的公安业务和服务职能进行整合,通过设立一个对外手机公众号和微信公众号,辖区群众就可以通过拨打电话或进入微信公众号咨询相关警务事项。”该负责人介绍说,为区别于“110”报警平台,“点警咨询”的服务范围主要涉及公安机关政策、法律法规咨询,与群众自身有直接关系的刑事、治安案件情况咨询(涉密内容除外),与自身有直接关系的社区警务咨询。同时,市民也可以通过该平台直接反映社区警情或举报违法犯罪。

      “这是能让老百姓握在手里,装进兜里的警务室。”遂宁市公安局经开分局相关负责人表示,通过在遂宁市城区北固片区半年时间的试点工作,后经经开公安全面的调研研究决定,从即日起“点警咨询”将在其辖区内全面开通推行。

      据了解,新推广的“点警咨询”是以社区警务室为依托,以服务于民为中心,以群众安全感、获得感、满意度和信任度为标准,结合规范“110 ”接处警和基层警务、社会综合评价、“12345”政府服务热线、“警民恳谈活动”等工作,将咨询类非警情求助事项引导和归口到“点警咨询”公共服务平台上来。满足人民群众的新期待、新关切,提升公安机关依法履职能力、社会治理能力、队伍作风形象和执法公信力。